http://blog.fit-realstyle.co.jp/ フリーソフト・ビジネスに関するお役立ち情報配信 ja http://blog.fit-realstyle.co.jp/?eid=60035 「ビジネスタイル」はビジネスに役立つトレンド情報や、各種ツールソフトを紹介しています。 日々の業務の効率を上げるためにも、ぜひ紹介されているツールを試してみてください。 コメントやトラックバックもお待ちしております。 メニューか以下のカテゴリから選... 日々の業務の効率を上げるためにも、ぜひ紹介されているツールを試してみてください。

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]]> 2020-01-01T00:00:00+09:00 運営会社・免責事項 運営会社・免責事項 http://blog.fit-realstyle.co.jp/?eid=100703 顧客情報を集め顧客データベースが構築できれば 顧客により良い情報を提供し、各顧客の満足度アップをおこないましょう。 必ず、リピーターや紹介顧客が増えるはずです。 ただ、全ての顧客に対し同じフォローをおこなっても効果は薄いですよね。 例えば、何回も... 顧客により良い情報を提供し、各顧客の満足度アップをおこないましょう。

必ず、リピーターや紹介顧客が増えるはずです。

ただ、全ての顧客に対し同じフォローをおこなっても効果は薄いですよね。

例えば、何回も商品をご購入いただいているお客様と初めて購入いただいた新規のお客様とでは、フォロー内容が異なります。





会員制の店舗などでよく聞くのですが
「会員になって長い方」はやはり特別待遇をしてもらう事により、ステータスアップにつながるケースが多く、口コミで「顧客を紹介する側」になる方も多いそうです。

顧客ランク（例えば：見込客・顧客・リピート顧客・優良顧客など）が分かれていれば
セグメントごとのフォローがかけられるので、こういった効果も上がります。

一番重要な点は顧客ランクの分け方ですが、これは管理者の実績による状況判断が大きいと思いますので標準的な分類は難しいですが、顧客との接点や顧客の利用状況、購入状況、購入金額などが一つの目安になると思います。

全ての顧客に、同じＤＭやメールを送るのではなく、顧客ランクに応じた顧客フォローが、顧客関係強化につながり、収益維持・アップをバックアップします。

使用ソフト：３０人登録までフリー使用可能 Rhythm Sales（リズムセールス） ]]> 顧客管理 2009-12-02T12:56:00+09:00 運営会社・免責事項 運営会社・免責事項 http://blog.fit-realstyle.co.jp/?eid=100701 ホームページ制作、ＷＥＢシステム開発のRealStyle（リアルスタイル） ・これからホームページ制作をお考えの方 ・現在のホームページのアクセス数が伸びない方 ・ホームページからのお問合せがほとんど無い方 企業向けホームページ作成をおこないます。 ホーム...
・これからホームページ制作をお考えの方
・現在のホームページのアクセス数が伸びない方
・ホームページからのお問合せがほとんど無い方

企業向けホームページ作成をおこないます。
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ユーザビリティーを考慮した制作とＳＥＯ対策で、サイトアクセス数を伸ばし、ホームページからの新規顧客を獲得しましょう。

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]]> ホームページ 2009-12-02T12:13:29+09:00 運営会社・免責事項 運営会社・免責事項 http://blog.fit-realstyle.co.jp/?eid=94563 ＱＲコードが必要だったので、「多機能QR」というソフトウェアで作成してみました。 「多機能QR」はこちらから 簡単操作で、しかもカラフル・・・なＱＲコードが作成できちゃいます[:拍手:] 画面のイメージはこちら↓↓↓ 完成したＱＲコードはこんな感じに ...
「多機能QR」はこちらから

簡単操作で、しかもカラフル・・・なＱＲコードが作成できちゃいます[:拍手:]

画面のイメージはこちら↓↓↓


完成したＱＲコードはこんな感じに


カラフルなＱＲコードが　どうしても欲しい！！・・・とは思ってなかったですが、作ってる時は楽しいかも・・・って思ってました。

店舗などのホームページに載せるのも良いかも！ですね ]]> 画像／グラフィック 2009-09-28T17:22:27+09:00 運営会社・免責事項 運営会社・免責事項 http://blog.fit-realstyle.co.jp/?eid=94537 顧客の集客には様々な方法がありますが メルマガ配信で、リピート顧客や紹介顧客を増やす方法も有効です。 商品のＰＲや顧客とのコミュニケーションに活用すれば、売上拡大に繋がるかも。 まずは、顧客のメールアドレスと配信の有無情報を集めましょう。 ...
メルマガ配信で、リピート顧客や紹介顧客を増やす方法も有効です。

商品のＰＲや顧客とのコミュニケーションに活用すれば、売上拡大に繋がるかも。

まずは、顧客のメールアドレスと配信の有無情報を集めましょう。



全ての顧客に一斉に同様のメール配信も良いですが、性別や年齢、その他情報と組み合わせで内容を変更し配信すれば、より顧客のニーズにあった情報配信が可能です。



顧客の満足度を高め、リピート顧客や紹介顧客の集客に使えそうです。


使用ソフト：顧客データベース　Rhythm DB ]]> 顧客管理 2009-09-28T12:27:12+09:00 運営会社・免責事項 運営会社・免責事項 http://blog.fit-realstyle.co.jp/?eid=92165 Windows XP に慣れてる方は、Windows Vista に移行した時にエクスプローラが慣れてないため使いにくいと感じる方が多いようです。 そんな方に朗報なのが、今回紹介する｢Explorer Construction｣です。 ｢Explorer Construction｣は Vista のエクスプローラをカスタマイ...
そんな方に朗報なのが、今回紹介する｢Explorer Construction｣です。

｢Explorer Construction｣は Vista のエクスプローラをカスタマイズするツールですが、Windows XP のようにアドレスバーにフォルダのフルパス表示や、範囲選択とコンテキストメニュー表示時に行全体選択を解除したり出来る機能が付いています。

さらに、詳細表示にグリッド線を表示して見やすくできたり、フォルダツリーの各項目の間隔や階層の線表示、検索ボックスの非表示など多彩なカスタマイズ機能を実装しています。

Vistaのエクスプローラに慣れてない方、もっとカスタマイズしたい方は使ってみてはどうでしょうか?

ダウンロードは下記から行えます。
http://chihiro718.jpn.org/JPN/software.html


主な特徴
・Vistaのエクスプローラカスタマイズ
・ツリービューでの細かなカスタマイズ
　(デスクトップのライン非表示、アイコン項目の間隔変更、インデント幅調整、階層の線表示)
・リストビューの細かなカスタマイズ
　(範囲選択とコンテキストメニュー表示時に行全体選択を解除、グリッドラインの表示)
・その他全般的なカスタマイズ
　(検索ボックス非表示、ドラッグ方法の変更、コンテキストメニューのコマンドプロンプト追加)
・フリーソフト


スクリーンショット


設定画面です。


カスタマイズ前のエクスプローラです。



カスタマイズ後のエクスプローラです。
]]> ＰＣ快適ツール 2009-09-04T11:28:02+09:00 運営会社・免責事項 運営会社・免責事項 http://blog.fit-realstyle.co.jp/?eid=91773 仕事の中で、パソコンで書類を作ったりデータを入力したりで、 自然に身に付くタイピング技術。 でもキーボードを見なきゃいけなかったり、自己流だったりで、 スムーズに入力している人を見ると、憧れるものです。 タイピング練習ソフトがはやった時期もありました... 自然に身に付くタイピング技術。
でもキーボードを見なきゃいけなかったり、自己流だったりで、
スムーズに入力している人を見ると、憧れるものです。

タイピング練習ソフトがはやった時期もありましたが、今はネット上で無料で練習できます。
紹介するのが、e-typing（イータイピング）です。

URLはここです。
http://www.e-typing.ne.jp/index.asp



ビジターとしてある程度練習できますが、
無料でメンバー登録すれば、タイピングカルテを作ってくれて、
自分の傾向を分析しながら、スキルアップできます。

練習内容もバラエティに富んでおり、
ビジネス用語や、雑学に関する単語を勉強しながらのモードや、
ランキング登録できて、全国平均どのくらいのところにいるのか把握できるモードや、
テンキーやカナ入力での練習もできちゃいます。

練習画面はこんな感じです。
単語の練習

長文の練習


また、イータイピングマスターというタイピング技能検定（受験有料）と連携している。
このサイトで練習して、資格検定もらくらく取れちゃう、ということになるかも。
タイピング技術を持っていて損することはないでしょう。



ブラインドタッチ（タッチメソッド）ができるようになると、
とっても仕事がスムーズになりますよ。
]]> スキルアップ 2009-08-31T13:30:29+09:00 運営会社・免責事項 運営会社・免責事項 http://blog.fit-realstyle.co.jp/?eid=91047 今回紹介する｢なかのひと｣とは無料で使えるアクセス解析のWEBサービスです。 無料で使えるアクセス解析WEBサービスには、Google Analytics や Yahoo!アクセス解析等いろいろありますが、なかのひとはそれらとは一味違う特徴を持っています。 それは、一般のプロバイダ...
無料で使えるアクセス解析WEBサービスには、Google Analytics や Yahoo!アクセス解析等いろいろありますが、なかのひとはそれらとは一味違う特徴を持っています。
それは、一般のプロバイダからのアクセスは除外し、「どんな組織からアクセスがあったか」に特化している点です。

表示形式も衛星写真付き地図表示や、タグクラウド形式、あしあと形式が視覚的にわかりやすくリサーチできます。

また、マーケティングの人に嬉しいのはアクセス者の年齢分布や、性別といった属性も収集できることです。

組織名が分かるだけで同業者からよく見らてるとか、この業界の人に受けがいいサイトだとか、地元からはさっぱり見られてないとかいろいろな情報がわかりますが、さらに年齢、性別が加わることで強力なマーケーティングツールとして使えそうですね。

利用は、からできます。


おもな特徴
・WEBサービス
・無料で使える
・企業や団体からのアクセスのみ解析
・ブログパーツもあり
・年令、性別といった読者傾向もわかる


スクリーンショット


地図からどの地域の組織からアクセスされたかがわかります。また、左上の衛星写真から組織もビルまでわかります。


タグクラウド形式でアクセスが大きいほど組織名が大きく表示されるため、視覚的にどの組織からアクセスが多いかがわかります。


あしあと帳から直近のアクセスや、その組織のメジャー、レア度が分かります。



アクセス者の性別や年齢が視覚的にわかります。
マーケティングには非常に欲しいデータではないでしょうか。
]]> ビジネスツール 2009-08-24T16:16:56+09:00 運営会社・免責事項 運営会社・免責事項 http://blog.fit-realstyle.co.jp/?eid=91009 PDFの生成ソフトはフリーでもいろいろありますが、 今使っているのが、「PrimoPDF」です。 単純に、だれでも見れるPDFに変換して、送付したいという人に、 おすすめです。 操作はいたって簡単。プリンタで印刷するのと同じ要領で出力します。 まず、各ソフトから印... 今使っているのが、「PrimoPDF」です。
単純に、だれでも見れるPDFに変換して、送付したいという人に、
おすすめです。

操作はいたって簡単。プリンタで印刷するのと同じ要領で出力します。
まず、各ソフトから印刷を選び、使用するプリンタを「PrimoPDF」に変更します。

そして、そのまま印刷します。

すると、プリンタ印刷とは違って、ダイアログが出てきます。


ここで、ファイルの保存先を設定して、PDFの作成を押す。
これでできあがり。簡単ですね。


パスワードで閲覧を保護することもできます。
PrimoPDFのダイアログの状態で、「PDFのセキュリティ」の変更ボタンを押すと、
パスワードを設定できる画面が表示されます。

ここで、パスワードを入力してPDFに出力すると、閲覧制限をかけられれます。


でも、Microsoft Office 2007は、デフォルトでPDFに出力できる機能がありますね…。Officeではそちらでいいと思います。


ダウンロードはここから出来ます。
http://www.primopdf.com/

]]> ビジネスツール 2009-08-24T12:51:40+09:00 運営会社・免責事項 運営会社・免責事項 http://blog.fit-realstyle.co.jp/?eid=90727 顧客管理ソフトの体験版を紹介します。 顧客情報の管理は、それらのデータを分析・活用することで、次のステップへ進めたり 顧客とのコミュニケーションアップにつながります。 今の時代、個のニーズをうまく捉え営業活動や顧客満足アップを行うことが 重要になり...
顧客情報の管理は、それらのデータを分析・活用することで、次のステップへ進めたり
顧客とのコミュニケーションアップにつながります。

今の時代、個のニーズをうまく捉え営業活動や顧客満足アップを行うことが
重要になります。

見込客や顧客との履歴データをうまく活用し、質の高いサービス提供をおこなう為の
サポートソフトとして活用してみて下さい。


❏見込客や顧客との履歴を時系列で「顧客ノート」のように管理する顧客管理ソフト
ソフト名：顧客データベース　リズムＤＢ
こちらから体験版のダウンロードが可能です。


❏見込客や顧客との履歴をスケジュールで管理し、購買などのデータとあわせて分析が可能な顧客管理ソフト

ソフト名：営業支援ソフト　リズムセールス
こちらから体験版のダウンロードが可能です。



❏顧客の販売や来店データ管理し、分析や帳票出力が可能な店舗向け顧客管理ソフト


ソフト名：顧客管理ソフト　リズムカスタマー
こちらから体験版のダウンロードが可能です。 ]]> 顧客管理 2009-08-21T14:50:46+09:00 運営会社・免責事項 運営会社・免責事項 http://blog.fit-realstyle.co.jp/?eid=90340 今回紹介する｢ApacheLogViewer｣は Windows 上で動くシンプルなApacheログ解析ソフトです。 セッション、時系列でのアクセス表示といった基本的機能から、キーワード、リファラー、URL、ディレクトリ等の統計まで行うことができます。 最近は Analog や Urchin とい...
セッション、時系列でのアクセス表示といった基本的機能から、キーワード、リファラー、URL、ディレクトリ等の統計まで行うことができます。

最近は Analog や Urchin といったWEBサーバ上で動く解析ツールも増えていますが、これらは長期の統計という特色があるのに対し、ApacheLogViewerはいつどのユーザがどのページを見たかという詳細な情報を表示する特色があります。

よりよいコンテンツを作ってアクセスアップを図るためにも、ApacheLogViewerを活用してみてはどうでしょうか?


ダウンロードは下記サイトから可能です。
http://www.vector.co.jp/soft/dl/win95/net/se252609.html


おもな特徴
・NCSA形式のログを解析
・各種統計も行える
・各セッション毎の詳細情報が分かりやすい
・複数のログファイルを一括して読み込むことも可能
・プライベートとみなしたIPやホストは統計から除外できる
・フリーソフト
・英語


スクリーンショット









]]> ネットワーク関連 2009-08-19T17:23:06+09:00 運営会社・免責事項 運営会社・免責事項 http://blog.fit-realstyle.co.jp/?eid=90331 パソコンで使ってる部品は熱に弱いものが多いのはご存知でしょうか? 例えば現在一般的に使われてる CPU Core 2 Duo E8000系では 72℃ が最高動作温度になっています。 またハードディスクも温度が高くなればなるほど故障率が大きくなると言われてます。 今回紹介... パソコンで使ってる部品は熱に弱いものが多いのはご存知でしょうか?

例えば現在一般的に使われてる CPU Core 2 Duo E8000系では 72℃ が最高動作温度になっています。
またハードディスクも温度が高くなればなるほど故障率が大きくなると言われてます。

今回紹介する｢HWMonitor｣はパソコン内の各パーツの温度を表示してくれるソフトです。

通常は、温度が高くなると冷却ファンをより高速でまわしたりして熱暴走しないように自動的にシステムがやってくれるのですが、万が一冷却周りがおかしくなったときのために、日ごろから温度をチェックしてみてはどうでしょうか?

ダウンロードは下記サイトから可能です。
http://www.cpuid.com/hwmonitor.php


おもな特徴
・システム温度表示(CPU,HDD,マザーボード)
・ファン速度表示(一部表示されないPCもあり)
・電圧表示(一部表示されないPCもあり)
・セ氏と華氏で表示
・フリーソフト
・英語


スクリーンショット
]]> ＰＣ快適ツール 2009-08-19T15:45:35+09:00 運営会社・免責事項 運営会社・免責事項 http://blog.fit-realstyle.co.jp/?eid=90315 タスクトレイに表示される Windows 標準の時計。 さみしいと思ったことはありませんか? また、秒数表示とかタイマーとかもっと豊富な機能があったりいいのにと思ったことはありませんか? 今回紹介する｢TTClock｣はタスクバーの時計をカスタマイズするソフトです。 ... さみしいと思ったことはありませんか?
また、秒数表示とかタイマーとかもっと豊富な機能があったりいいのにと思ったことはありませんか?


今回紹介する｢TTClock｣はタスクバーの時計をカスタマイズするソフトです。

表示する文字のフォントやサイズ、色などの設定はもちろん豊富なスキンでユニークな時計を作ることができます。

また、タイマーやアラームなどの機能も備えており、かゆい所に手が届きます。

ダウンロードは下記サイトから可能です。
http://chihiro718.jpn.org/JPN/software.html


おもな特徴
・タスクトレイのWindows標準の時計をカスタマイズ
・多彩なカスタマイズ機能
・スキンが豊富
・書式も自由に設定可能
・Windows Vista,7 でも対応
・フリーソフト

スクリーンショット


カスタマイズ例です。


設定画面です。






]]> ＰＣ快適ツール 2009-08-19T12:02:23+09:00 運営会社・免責事項 運営会社・免責事項 http://blog.fit-realstyle.co.jp/?eid=89840 営業マンはたくさんの案件を同時に進行させ より良い情報の提供・提案を顧客に対し行わなければなりません。 営業年数が増え、顧客数や案件が増えれば増えるほど 仕事の質を保つことは困難になりがちです。 複数の案件に対し、顧客への満足を上げながら同時進行を... より良い情報の提供・提案を顧客に対し行わなければなりません。

営業年数が増え、顧客数や案件が増えれば増えるほど
仕事の質を保つことは困難になりがちです。

複数の案件に対し、顧客への満足を上げながら同時進行をさせていく為には
個々の案件に応じた内容で営業スケジュールを充実させていく必要があります。



常に２〜３週間先のスケジュールまで確保することは大切ですが
顧客に応じた対応内容で先々のスケジュールを確保していくことは更に重要です。



全体のスケジュール確認もお忘れなく。

顧客満足を向上させるためにも、効率と効果を考えたスケジュール作成は
必要不可欠ですよね。
個々の顧客や案件に応じた管理で、営業の経験値を上げていきましょう。


使用ソフト：営業支援ツール　リズムセールス ]]> 営業 2009-08-13T13:58:02+09:00 運営会社・免責事項 運営会社・免責事項 http://blog.fit-realstyle.co.jp/?eid=89598 顧客の履歴は、円滑なコミュニケーションを取るうえでも 非常に大切ですよね。 ノートやエクセルでも履歴は残せますが やはり使いたい情報は、素早く確認したいところではないでしょうか 顧客データベースを使用すれば 顧客の履歴を簡単便利に活用することができ... 非常に大切ですよね。

ノートやエクセルでも履歴は残せますが
やはり使いたい情報は、素早く確認したいところではないでしょうか

顧客データベースを使用すれば
顧客の履歴を簡単便利に活用することができます。



情報を時系列で確認したり、件名でソートをかけたり、履歴をメール転送
したり、必要なところを印刷したり・・・と非常に便利

打合せの履歴や接客の履歴、クレーム内容にアフターフォロー内容、ＤＭ履歴
にメール履歴など、お客様との円滑なコミュニケーション作りに役立ちます。

（使用ソフト：顧客データベース　リズムＤＢ） ]]> 顧客管理 2009-08-11T09:34:01+09:00 運営会社・免責事項 運営会社・免責事項