ビジネスタイル

ビジネスタイルについて

2020.01.01 Wednesday 00:00 | - | comments(0) | trackbacks(0)

「ビジネスタイル」はビジネスに役立つトレンド情報や、各種ツールソフトを紹介しています。
日々の業務の効率を上げるためにも、ぜひ紹介されているツールを試してみてください。

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顧客ランクごとの顧客フォロー

2009.12.02 Wednesday 12:56 | 顧客管理 | comments(0) | trackbacks(0)

顧客情報を集め顧客データベースが構築できれば
顧客により良い情報を提供し、各顧客の満足度アップをおこないましょう。

必ず、リピーターや紹介顧客が増えるはずです。

ただ、全ての顧客に対し同じフォローをおこなっても効果は薄いですよね。

例えば、何回も商品をご購入いただいているお客様と初めて購入いただいた新規のお客様とでは、フォロー内容が異なります。

会員制の店舗などでよく聞くのですが
「会員になって長い方」はやはり特別待遇をしてもらう事により、ステータスアップにつながるケースが多く、口コミで「顧客を紹介する側」になる方も多いそうです。

顧客ランク（例えば：見込客・顧客・リピート顧客・優良顧客など）が分かれていれば
セグメントごとのフォローがかけられるので、こういった効果も上がります。

一番重要な点は顧客ランクの分け方ですが、これは管理者の実績による状況判断が大きいと思いますので標準的な分類は難しいですが、顧客との接点や顧客の利用状況、購入状況、購入金額などが一つの目安になると思います。

全ての顧客に、同じＤＭやメールを送るのではなく、顧客ランクに応じた顧客フォローが、顧客関係強化につながり、収益維持・アップをバックアップします。

使用ソフト：３０人登録までフリー使用可能 Rhythm Sales（リズムセールス）

ホームページ制作

2009.12.02 Wednesday 12:13 | ホームページ | comments(0) | trackbacks(0)

ホームページ制作、ＷＥＢシステム開発のRealStyle（リアルスタイル）

・これからホームページ制作をお考えの方
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ＱＲコード作成

2009.09.28 Monday 17:22 | 画像／グラフィック | comments(0) | trackbacks(1)

ＱＲコードが必要だったので、「多機能QR」というソフトウェアで作成してみました。

「多機能QR」はこちらから

簡単操作で、しかもカラフル・・・なＱＲコードが作成できちゃいます

画面のイメージはこちら↓↓↓

完成したＱＲコードはこんな感じに

カラフルなＱＲコードが　どうしても欲しい！！・・・とは思ってなかったですが、作ってる時は楽しいかも・・・って思ってました。

店舗などのホームページに載せるのも良いかも！ですね

認知度アップ　顧客管理でメルマガ配信

2009.09.28 Monday 12:27 | 顧客管理 | comments(0) | trackbacks(0)

顧客の集客には様々な方法がありますが

メルマガ配信で、リピート顧客や紹介顧客を増やす方法も有効です。

商品のＰＲや顧客とのコミュニケーションに活用すれば、売上拡大に繋がるかも。

まずは、顧客のメールアドレスと配信の有無情報を集めましょう。

全ての顧客に一斉に同様のメール配信も良いですが、性別や年齢、その他情報と組み合わせで内容を変更し配信すれば、より顧客のニーズにあった情報配信が可能です。

顧客の満足度を高め、リピート顧客や紹介顧客の集客に使えそうです。

使用ソフト：顧客データベース　Rhythm DB

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